Datenschutzerklärung
Stand: 16. Oktober 2026
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch von kramer-versicherungsagentur.de und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die eine Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann.
1. Verantwortliche Stelle
Tim Kramer – Kramer Versicherungsagentur
Prinzenstraße 59
41065 Mönchengladbach
Telefon (Festnetz): 02161 6238306
Mobil: 01573 7532977
E-Mail: info@kramer-versicherungsagentur.de
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Tim Kramer. Über die oben genannten Kontaktdaten können Sie auch Ihre Datenschutzrechte geltend machen.
2. Aufruf der Website und Hosting
Hosting bei ALL-INKL
Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Beim Abruf der Website werden zur technischen Auslieferung der Seiten und zur Sicherheit der Systeme Verbindungsdaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Browserinformationen, Referrer und technische Fehlermeldungen gehören. Solche Angaben können auch in Server-Logdateien anfallen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung des Internetauftritts sowie in der Abwehr von Missbrauch. Technische Protokolle werden nur so lange benötigt, wie dies für diese Zwecke oder aufgrund einschlägiger rechtlicher Pflichten erforderlich ist; maßgeblich sind die jeweiligen Hosting- und Logeinstellungen.
Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von ALL-INKL.
Domainverwaltung und DNS über Wix
Die Domain wird weiterhin über Wix.com Ltd., Israel, verwaltet; die autoritativen Nameserver der Domain werden von Wix bereitgestellt. Beim technischen Auflösen des Domainnamens können über die beteiligten DNS-Systeme Verbindungs- und Abfragedaten verarbeitet werden. Die Websiteinhalte und das Kontaktformular werden nicht bei Wix gehostet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (zuverlässige Erreichbarkeit unserer Domain).
Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Wix. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; die Hinweise des Anbieters beschreiben mögliche weitere Verarbeitungsorte.
3. Cookies, Speichertechnologien und CCM19
Unsere Website bindet derzeit keine eigenen Analyse-, Werbe- oder Marketingtracker ein. Für die Verwaltung und Dokumentation von Cookie- und Einwilligungsentscheidungen nutzen wir jedoch CCM19.
CCM19 (Consent-Management)
Anbieter ist die Papoo Software & Media GmbH, Auguststraße 4, 53229 Bonn, Deutschland. Das CCM19-Skript wird über cloud.ccm19.de geladen. Bei seinem Aufruf fallen technisch bedingte Verbindungsdaten an. Zur Speicherung und zum Nachweis Ihrer Auswahl können insbesondere eine pseudonyme Consent-Kennung, die erteilte oder verweigerte Auswahl sowie Datum und Uhrzeit verarbeitet und technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt werden.
Die Verarbeitung dient der Verwaltung von Einstellungen und gegebenenfalls dem gesetzlich erforderlichen Nachweis von Einwilligungen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit rechtliche Nachweispflichten erfüllt werden, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (nachvollziehbare, nutzerfreundliche Verwaltung der Datenschutzeinstellungen). Soweit das Speichern oder Auslesen von Informationen auf dem Endgerät für den ausdrücklich gewünschten Consent-Dienst unbedingt erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 2 TDDDG. Für andere, nicht unbedingt notwendige Technologien wäre vorab eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich.
CCM19 gibt für die Consent-Speicherung standardmäßig ein Jahr an; für bestimmte Protokolle kann eine zusätzliche Karenzzeit von einem Monat gelten. Die für diese Website tatsächlich geltende Speicherdauer richtet sich nach der im CCM19-Konto gewählten Konfiguration und eventuellen Archivierungseinstellungen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von CCM19.
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über Cookie-Einstellungen ändern und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
4. Kontaktformular und Terminwünsche
Über unser eigenes Kontaktformular können Sie eine Nachricht oder einen Terminwunsch für ein Erstgespräch oder eine Folgeberatung übermitteln. Verarbeitet werden dabei Ihre Angaben zu Name, E-Mail-Adresse, Anliegen und Nachricht sowie gegebenenfalls Telefonnummer und gewünschte Gesprächsform. Zur Missbrauchsabwehr enthält das Formular außerdem ein technisch verborgenes Prüffeld und eine einfache Zeitprüfung.
Um automatisierte Serienanfragen und den Missbrauch des Formulars zu begrenzen, prüfen wir beim Absenden zusätzlich die Anzahl der Anfragen pro Verbindungs-IP und insgesamt. Dafür wird ein aus der IP-Adresse gebildeter, pseudonymer Hash zusammen mit dem Zeitpunkt des Absendeversuchs in einer nicht öffentlich erreichbaren temporären Datei beim Webhoster gespeichert. Pro IP-Adresse ist nur eine begrenzte Anzahl von Anfragen innerhalb von 15 Minuten beziehungsweise 24 Stunden möglich. Bei weiteren Formularaufrufen werden Einträge, die älter als 24 Stunden sind, automatisch aus dieser Datei entfernt. Eine Weitergabe an einen externen CAPTCHA-Anbieter findet dabei nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor missbräuchlichen und automatisierten Anfragen).
Wir verwenden die Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und gegebenenfalls zur Vereinbarung eines Gesprächstermins. Die Pflichtangaben sind erforderlich, um Ihre Anfrage über das Formular bearbeiten zu können; weitere Angaben sind freiwillig. Das Formular leitet die Nachricht serverseitig per E-Mail an unser geschäftliches Postfach weiter. Eine gesonderte Datenbank für Formulareingaben auf der Website ist nicht eingerichtet.
Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie vorvertraglichen Maßnahmen oder der Durchführung eines Vertrags dient; bei sonstigen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sachgerechten Beantwortung). Die Angaben werden so lange verarbeitet, wie dies für die Bearbeitung und mögliche Anschlussfragen erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere bei geschäftlichen Vorgängen, bleiben unberührt.
Bitte übermitteln Sie über dieses Formular keine Gesundheitsdaten, Versicherungsnummern oder sonstige besonders vertrauliche Informationen. Eine automatische Online-Terminbuchung mit Google Calendar oder Google Meet ist derzeit nicht eingebunden; Terminwünsche werden persönlich abgestimmt.
5. E-Mail und telefonische Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Je nach Anliegen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Die Speicherung richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Google Workspace für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation
Für den Empfang, die Ablage und die Bearbeitung geschäftlicher E-Mails verwenden wir Google Workspace, bereitgestellt durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dadurch können Namen, E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, Anhänge und technische Zustelldaten verarbeitet werden. Dies betrifft auch Anfragen aus dem Website-Kontaktformular.
Je nach Leistungsbereitstellung können Google-Unternehmen und Unterauftragnehmer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingebunden sein. Für solche Übermittlungen sind die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien und Vertragsbedingungen maßgeblich. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Google.
6. Externe Links
Unsere Website enthält Verweise auf die digitale Kundenplattform meine-finanzen.digital sowie auf JURA DIREKT, Google Maps (für Bewertungen) und weitere externe Informationsangebote. Die Angebote sind als Links eingebunden und werden nicht als externe Inhalte innerhalb der Website vorgeladen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, rufen Sie die betreffende Website auf. Für die dortige Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Bilder und Gestaltungselemente der Website werden lokal von unserem Webserver ausgeliefert. Eine Einbindung von Google Analytics, Meta Pixel, Google Maps, YouTube, externen Google Fonts oder Google reCAPTCHA findet derzeit nicht statt.
7. Datensicherheit und Speicherdauer
Die Website ist über HTTPS (TLS) verschlüsselt erreichbar. Dies schützt die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver; die weitere Übermittlung und Verarbeitung von E-Mails unterliegt den jeweiligen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen der beteiligten Dienste.
Soweit oben keine besondere Speicherdauer genannt ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen oder andere zulässige Gründe eine weitere Speicherung rechtfertigen.
8. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Bereits erfolgte rechtmäßige Verarbeitungen bleiben hiervon unberührt.
Ein Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung ist jederzeit möglich; unsere Website betreibt derzeit keine personalisierte Werbeausspielung. Bei Fragen oder Anträgen wenden Sie sich bitte an info@kramer-versicherungsagentur.de. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung findet über diese Website nicht statt.
Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsicht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthalts- oder Arbeitsortes. Für unseren Unternehmenssitz ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) zuständig. Weitere Informationen: www.ldi.nrw.de.